Datenschutzerklärung

Es ist uns wichtig, dass Sie wissen, welche Informationen wir über Sie sammeln, und dass Sie sicher sein können, dass Ihre Privatsphäre bei uns geschützt ist. Die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem Personal Data Act, der die Datenschutz-Grundverordnung der EU (zusammen die „Datenschutz-Grundverordnung“ oder „DSGVO“) beinhaltet. Wir möchten über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten vollkommen transparent sein. In dieser Datenschutzrichtlinie erläutern wir, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

1. VERANTWORTLICHER

Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche bestimmt den Zweck und die Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten. Protan AS, Organisationsnummer 983 599 060 (Protan), ist für die Verarbeitung der Daten der Besucher unserer Website sowie unserer Kunden und Stellensuchenden verantwortlich.

Protan ist gemeinsam mit Facebook, LinkedIn und Google für die Verarbeitung verantwortlich, wenn wir deren Werbeplattformen nutzen. Die Werbeplattformen haben eigene Richtlinien für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu eigenen Zwecken und sind selbst für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich. Lesen Sie mehr dazu unter Punkt 2.2 (Soziale Medien) und in unserer Cookie-Erklärung unter Punkt 2.3 (Cookies).

Unsere Kontaktinformationen finden Sie unten auf der Seite.

2. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WERDEN GESAMMELT UND WARUM?

2.1 Um unsere Dienstleistungen und Produkte liefern zu können

Zur Nachverfolgung, zum Versand von Bestell- und Lieferbestätigungen, zur Beantwortung von Fragen, zur Bearbeitung etwaiger Beschwerden und zur Lieferung unserer Dienstleistungen und Produkte verarbeiten wir folgende personenbezogenen Daten:

Name
Firma
E-Mail-Adresse
Telefonnummer

Alle persönlichen Daten, die Sie in Ihren Anfragen an uns angeben. 

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Bankdaten zur Rechnungsstellung, Bonitätsprüfung und Zahlungsnachverfolgung.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage unserer Vereinbarung mit Ihnen, sowie unserer Einkaufs- und Lieferbedingungen vgl. (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

2.2 Nutzung von sozialen Medien und anderen Websites

Protan verfügt über eigene Profile auf Facebook, LinkedIn und YouTube, um unsere Leistungen zu präsentieren, zu kommunizieren und um Werbung zu machen.

Über die sozialen Medien haben wir Zugriff auf Beiträge, Likes, Follower, Kommentare und Nachrichten sowie auf gesammelte Informationen über Besuche und Aktivitäten auf unseren Seiten und maßgeschneiderte Werbung. Die Nutzerprofile von Protan wurden gemäß den Nutzungsbedingungen der jeweiligen sozialen Medien erstellt.

Wir speichern diese Informationen nicht, haben aber Zugriff darauf, solange wir unsere Seite (unser Konto) in den sozialen Medien haben. Sie können Informationen über sich selbst jederzeit löschen, z. B. indem Sie von Ihnen gepostete Inhalte oder Reaktionen entfernen. Bitte beachten Sie: Ihre Daten werden nicht einfach gelöscht, wenn Sie unserer Seite nicht mehr folgen.

Wenn unsere Websites Links zu anderen Websites, Produkten und Dienstleistungen Dritter enthalten, gelten die Datenschutzrichtlinien und -bedingungen des Dritten.

2.3 Cookies

2.3.1 Allgemeines

Während Ihres Besuchs auf unserer Website verwenden wir Cookies für Entwicklung, Funktionalität, Marketing, Analyse und Vertrieb. 

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten durch Cookies erfasst werden und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht.

Nähere Informationen darüber, welche Cookies wir verwenden, sowie weitere Informationen zu Einsatz und Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

2.3.2 Verwendung von Cookies für Funktionalität und Sicherheit beim Besuch der Website

Wenn Sie unsere Website besuchen, sendet der Browser auf Ihrem PC, Mobiltelefon oder Tablet automatisch folgende Informationen an unseren Webserver:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der Datei, auf die Sie Zugriff haben
• Typ und Version des Browsers
• Name Ihres Access-Providers
• geografische Herkunft

Diese Informationen sind für uns notwendig, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau sowie eine komfortable Nutzung unserer Website zu ermöglichen und die Systemsicherheit und -stabilität auszuwerten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines guten Services (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

2.3.3 Verwendung von Cookies für Entwicklung und Analyse

Wir verwenden Google Analytics und Microsoft Azure, um allgemeine Marktanalysen auf Grundlage der analysierten Kundenstatistiken zu erstellen. Die Statistiken basieren auf den Aktionen der Nutzer auf den digitalen Plattformen von Protan. Wir verwenden beispielsweise statistische Daten, um Kunden anhand von Rechnungsstellung, Datenvolumen und Dauer der Kundenbeziehung zu gruppieren oder Berichte darüber zu erstellen, wie der Standort und die Produktpräferenzen unserer Kunden die Wahl von Produkten oder Dienstleistungen beeinflussen. Die Informationen ermöglichen ein besseres Verständnis der Bedürfnisse unserer Kunden, sodass wir unsere Lieferungen verbessern und weiterentwickeln können. Die Verarbeitungsgrundlage für die Nutzung der Statistiken beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Verbesserung unserer eigenen Leistungen und Lieferungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2.3.4 Cookies für Marketingzwecke

Wenn Sie damit einverstanden sind, kann Protan seine Zielgruppen für das Marketing auf Basis von Informationen aus den eigenen Kanälen erstellen. Diese werden zur Anpassung der Ihnen auf anderen Websites oder Werbeplattformen wie Facebook angezeigten Angebote genutzt. Das wird als Retargeting bezeichnet und funktioniert typischerweise, indem ein „Pixel“ (ein Stück Code) ein Cookie mit einer eindeutigen ID-Nummer im Browser des Benutzers setzt. Eine Liste der ID-Nummern wird kontinuierlich mit dem ausgewählten Werbenetzwerk geteilt. Wenn die mit einer ID-Nummer im Browser identifizierte Person eine Website besucht, auf der das Werbenetzwerk seine Werbung anbietet, verwendet das Netzwerk die ID, um das Marketing anzupassen.

Protan nutzt derzeit Facebook, Episerver, AppNexus, YouTube und Doubleclick, um das Marketing von Protan an jene Zielgruppen anzupassen, die Interesse an den Diensten von Protan gezeigt haben oder die auf der Grundlage verschiedener Parameter die Angebote von Protan wahrscheinlich interessant und relevant finden. Die Übertragungsgrundlage basiert auf den Standardklauseln der EU.

Zur gezielten Vermarktung auf Basis der IDs gehört Profiling. Die Übermittlung der ID-Nummern erfolgt nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Die Verarbeitungsgrundlage für das Profiling basiert auf dem berechtigten Interesse von Protan am Versenden von relevanten Marketinginhalten, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dieses Profiling ablehnen oder uns bitten, es anzupassen. Kontaktieren Sie uns dazu unter den in Punkt 8 aufgeführten Kontaktdaten.

2.4 Marktforschung und Umfragen zur Kundenzufriedenheit

Wir senden auch Marktanalysen, wenn Sie dem zugestimmt haben, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir werden zudem Umfragen zur Kundenzufriedenheit versenden. Die Verarbeitungsgrundlage für die Umfragen basiert auf unserem berechtigten Interesse, die Bedürfnisse unserer Kunden und unsere eigene Leistung zu verstehen und uns dadurch zu verbessern, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Darüber hinaus können wir die erhobenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten. In diesem Fall erhalten Sie bei der Abfrage Ihrer Einwilligung konkrete Informationen darüber, welche Daten wir erheben und wofür sie verwendet werden.

2.5 Newsletter

Wenn Sie zugestimmt haben, möchten wir Sie gerne per E-Mail mit Newslettern auf dem Laufenden halten. Sie können Ihre Einwilligung zu dieser Art von Marketing jederzeit widerrufen. Kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail – unsere Kontaktinformationen sind unter Punkt 8 (Kontaktieren Sie uns) – oder folgen Sie dem Abmeldelink am Ende jeder E-Mail. Die Verarbeitungsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

2.6 Stellensuchende

Im Rahmen der Personalbeschaffung verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir vom Bewerber erhalten haben, um auf Wunsch des Betroffenen vor Vertragsschluss Maßnahmen durchzuführen, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die in diesem Zusammenhang verarbeiteten sensiblen personenbezogenen Daten sind erforderlich, damit Protan seinen Pflichten als potenzieller Arbeitgeber nachkommen kann, vgl. Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO. Alle Fähigkeits- und Persönlichkeitstests sowie Online-Suchen basieren auf dem berechtigten Interesse von Protan, den richtigen Kandidaten zu finden. Wir werden die Referenzen des Bewerbers nur dann kontaktieren, wenn wir eine Einwilligung dazu bekommen haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

2.7 Streitfall

Wenn es zwischen uns zu einem Streitfall kommt, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten und die anderer Personen. Die Verarbeitung ist zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Begründung, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f und Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO.

3. WEITERGABE VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Grundlage für eine solche Weitergabe. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte nicht über das in diesem Abschnitt und in Abschnitt 2.3 (Cookies) genannte Maß hinaus weiter. 

3.1 Lieferanten

Wir nutzen Subunternehmer, um Websites, Datenbanken und den Versand von E-Mails zu betreiben, den Website-Verkehr zu analysieren und eine gute Stabilität und technische Leistung der Website zu gewährleisten. Wenn wir personenbezogene Daten mit unseren Subunternehmern teilen, schließen wir Datenverarbeitungsverträge ab. Das soll sicherstellen, dass die personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und unseren Richtlinien verarbeitet werden. Unseren Datenverarbeitern ist es nicht gestattet, die Verarbeitung für andere Zwecke als unsere eigenen durchzuführen.

3.2 Werbeplattformen

Facebook, LinkedIn und Google verarbeiten personenbezogene Daten in den USA und anderen Ländern, die in ihren Datenschutzbestimmungen aufgeführt sind. Für die Übermittlung nutzen die Unternehmen die Standardklauseln der EU. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Facebook, LinkedIn und YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärungen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter vertraut zu machen.

3.3 Transaktionen

Relevante personenbezogene Daten können im Zusammenhang mit dem Verkauf von Immobilien, Anteilsverkäufen, Streitfällen oder anderen Geschäftstransaktionen an Dritte wie Anwälte, Berater, Käufer und potenzielle Kunden weitergegeben werden.

4. SICHERHEIT

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität und wir arbeiten kontinuierlich daran, personenbezogene Daten und andere vertrauliche Informationen zu schützen. Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören physische, technische und administrative Maßnahmen.

Unsere Mitarbeiter erhalten Schulungen und Anleitungen für den sicheren Umgang mit personenbezogenen Daten. Wir haben Routinen und Zugriffskontrollen, um den unbefugten Verlust oder die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Zudem haben wir Verfahren und Maßnahmen eingeführt, die den Verlust und die Zerstörung der Systeme verhindern, in denen die personenbezogenen Daten gespeichert sind. 

Wir setzen nur anerkannte Subunternehmer ein, die unsere Sicherheitsanforderungen erfüllen und schließen bei Bedarf Datenverarbeitungsverträge ab.

Wenn ein (möglicher) Verstoß gegen die Datenschutzbestimmungen festgestellt wird, wird derjenige, der die Diskrepanz entdeckt, dem Datenschutzbeauftragten von Protan gemeldet. Das Risiko eines Sicherheitsverstoßes wird bewertet, bei Bedarf wird zudem die norwegische Datenschutzbehörde benachrichtigt. Sie werden als Benutzer ebenfalls benachrichtigt, wenn die Sicherheitsverletzung ein hohes Datenschutzrisiko für Sie darstellt.

5. IHRE RECHTE

Die Gesetzgebung gibt Ihnen mehrere Rechte, die Ihnen beim Schutz Ihrer Privatsphäre helfen. Zu diesen Rechten gehören:

5.1 Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten

Sie haben das Recht auf Auskunft darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Diese Informationspflicht soll vor allem sicherstellen, dass Sie verstehen, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, welche Folgen die Verarbeitung haben kann, welche Rechte Sie haben und wie diese Rechte genutzt werden können. Wenn die Informationen nicht bei Ihnen eingeholt wurden, müssen Sie auch darüber informiert werden, welche Kategorien personenbezogener Daten wir verarbeiten. Wir hoffen, dass diese Datenschutzerklärung Ihnen gute Informationen zu allen Ihren Fragen liefert. Sie können gerne Kontakt mit uns aufnehmen. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Erklärung unter Punkt 8 (Kontaktieren Sie uns).

5.2 Zugriff auf Ihre eigenen personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu verlangen. Das bedeutet, dass Sie erfahren sollten, ob wir Informationen über Sie sammeln und verwenden. Sie haben nach Anfrage außerdem das Recht, Zugang zu unserer Beurteilung der Verarbeitungsgrundlage für die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen zu verlangen. Unsere Kontaktdaten finden Sie unter Punkt 8 (Kontaktieren Sie uns).

5.3 Berichtigung personenbezogener Daten

Es ist wichtig, dass die Informationen, die wir über Sie haben, korrekt und aktuell sind. Sollten Angaben unrichtig, irrelevant oder unvollständig sein, können Sie sich über die unter Punkt 8 (Kontaktieren Sie uns) genannten Kontaktdaten an uns wenden.

5.4 Löschung personenbezogener Daten

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen. Dies ist beispielsweise dann der Fall, wenn die Speicherung der Daten zur Erreichung des Verarbeitungszwecks nicht mehr erforderlich ist, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und es keine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gibt. Unsere Kontaktdaten finden Sie unter Punkt 8 (Kontaktieren Sie uns).

5.5 Eingeschränkte Nutzung personenbezogener Daten

Sie können verlangen, dass wir personenbezogene Daten nur zur Begründung, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (z. B. Zahlungsaufforderung für einen Vertrag), zum Schutz der Rechte Dritter oder zur Wahrung wichtiger öffentlicher Interessen verwenden, wenn:

– Sie die Berichtigung unrichtiger Daten verlangt haben (bis zur Berichtigung der Daten),
– Sie sich über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten beschwert haben (bis Sie eine Rückmeldung zu Ihrer Beschwerde erhalten haben), oder
– die Verarbeitung der Daten durch uns rechtswidrig war und Sie es vorziehen, dass wir die Daten speichern, anstatt sie zu löschen.

5.6 Datenübertragbarkeit

Sie können verlangen, dass personenbezogene Daten von uns an eine andere Organisation oder direkt an Sie übermittelt werden. Dieses Recht hat den Zweck, Ihnen die Kontrolle über Ihre eigenen Daten zu geben. Das Recht gilt nur für jene Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben, und nur dann, wenn wir die Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwenden oder die Verwendung der Daten auf Ihrer Zustimmung beruht.

5.7 Widerspruch

Sie haben das Recht, der Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten zu widersprechen, wenn Gründe vorliegen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, oder wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten. Targeted Marketing (zielgerichtete Werbung) kann auf den Werbeplattformen Facebook, LinkedIn und Google durch Klicken auf die Links geändert werden.

5.8 Beschwerde

Wenn Sie Einwände gegen die Art und Weise haben, wie wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, können Sie sich bei der norwegischen Datenschutzbehörde beschweren. Wir bitten Sie jedoch, sich zunächst über die in Punkt 8 (Kontaktieren Sie uns) genannten Kontaktinformationen mit uns in Verbindung zu setzen. So können wir zu Ihren Einwänden Stellung nehmen, etwaige Missverständnisse klären oder die Praxis direkt korrigieren. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie die Angelegenheit an die norwegische Datenschutzbehörde weiterleiten.

6. SPEICHERDAUER

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Speicherdauer ist nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig. Beispielsweise bewahren wir Ihren Namen und Ihre Abrechnungsinformationen aufgrund gesetzlicher Vorschriften bis zu 5 Jahre nach Beendigung der Kundenbeziehung auf und löschen Ihre E-Mail-Adresse, die für den Newsletterversand verwendet wird, wenn Sie uns dazu auffordern. Die Speicherung anonymisierter Informationen unterliegt keinen derartigen Einschränkungen oder Anforderungen.

Wir versuchen auch sicherzustellen, dass personenbezogene Daten und andere Kundeninformationen aktuell und korrekt sind und dass wir keine Informationen speichern, die für die Zwecke der personenbezogenen Datenverarbeitung unnötig sind.

7. ÄNDERUNGEN IN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Es kann sein, dass wir die Datenschutzerklärung im Zuge der Weiterentwicklung unserer Geschäftstätigkeit und Dienste aktualisieren müssen. Wir empfehlen Ihnen daher, regelmäßig die neueste Version dieser Datenschutzerklärung auf unserer Website zu prüfen. Wenn wir Ihre Kontaktdaten haben, werden wir Sie über wichtige Änderungen der Datenschutzerklärung informieren.

8. KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Gedanken oder Fragen zu diesen Informationen über den Datenschutz haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Alternativ erreichen Sie uns auch per Post an:

Datenschutzbeauftragter bei Protan AS,
Postfach 420 Brakerøya
3002 Drammen